CEPTEKANTİN · BİLGİLENDİRME

Teslimat, iptal ve iade

Güncelleme: 29.09.2026

Teslimat

Sipariş ilgili okul kantininde, onay ekranında belirtilen gün ve teneffüste teslim edilir. Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Hazırlık veya teslim mümkün değilse kullanıcı bilgilendirilir; ödenmiş veya bakiyeden ayrılmış bedel uygun yöntemle geri verilir.

İptal

Teslimden önce uygulamadaki sipariş ayrıntısından iptal talebi oluşturulabilir; gerekirse iletisim@ceptekantin.com üzerinden başvurulur. Hazırlık durumu ve ürün türü değerlendirilir. Kanuni cayma hakkı mevcutsa yalnız “hazırlanıyor” etiketi nedeniyle reddedilemez.

Eksik veya ayıplı ürün

Yanlış, eksik, bozuk veya ayıplı ürün için sipariş numarası, okul ve sorunu iletin. Fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır ancak kanuni hakkın zorunlu şartı değildir. Kantin ve platform kendi yükümlülükleri kapsamında çözüm ve iadeyi yürütür.

Ödeme ve bakiye iadesi

Kartla ödeme etkinleştirildiğinde iade mümkün olduğunca ilk ödeme aracına yapılır; bankada görünme süresi bankaya göre değişir. Aynı gün iptal ve daha sonra iade farklı işlemlerdir. Kullanılmamış öğrenci bakiyesi için kaynağın ve yetkili kişinin doğrulanması gerekebilir; meşru bakiyeye el konulmaz. Kanuni iade süreleri uygulanır.

Çabuk bozulabilen gıda gibi yasal cayma istisnası ürün bazında açıklanır. Ayıplı ürün hakları saklıdır. Başvuru: iletisim@ceptekantin.com · 05057405302.